為民解憂顯擔(dān)當(dāng) 一日獲贈三面錦旗

彰顯華龍區(qū)市場監(jiān)管局服務(wù)風(fēng)采

2022年12月1日，華龍區(qū)市場監(jiān)管局行政服務(wù)大廳窗口收到了三份特殊的禮物，分別是濮陽市陽光花幼兒園贈送的印有“真誠服務(wù)為人民，嚴(yán)格把關(guān)促發(fā)展”的錦旗；華龍區(qū)油地關(guān)系中心贈送的印有“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助企發(fā)展楷模”的錦旗；河南中玖濮興再生資源有限公司贈送的印有“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似海”的錦旗。鮮紅的錦旗，流露出的不僅是辦事人的真情實意，也是窗口工作人員日常工作的真實寫照，鐫刻著辦事企業(yè)對華龍區(qū)市場監(jiān)管局政務(wù)大廳窗口工作的肯定和褒獎。

11月份，濮陽市陽光花幼兒園負(fù)責(zé)人撥打華龍區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)大廳窗口電話，咨詢辦理幼兒園單位食堂食品經(jīng)營許可證的辦理流程。窗口工作人員一次性告知辦理流程后，該幼兒園負(fù)責(zé)人表示實際操作較為困難，工作人員便通過電話“手把手”耐心指導(dǎo)其在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行食品經(jīng)營許可證的申請，并對其申請材料進行審核。濮陽市陽光花幼兒園負(fù)責(zé)人來到政務(wù)大廳華龍區(qū)市場監(jiān)管局窗口提交紙質(zhì)材料時說：“那一天我打了十幾個電話，窗口工作人員并沒有不耐煩，非常有耐心的幫助我完成了食品證的申請，沒想到現(xiàn)在辦事效率那么高，服務(wù)那么好！”

華龍區(qū)油地關(guān)系中心的負(fù)責(zé)人來到行政服務(wù)中心華龍區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口辦理濮陽德天電力新能源開發(fā)有限公司營業(yè)執(zhí)照，該公司注冊資本超過十億，只能從線下提交設(shè)立登記申請。公司負(fù)責(zé)人告知窗口工作人員急需該公司營業(yè)執(zhí)照，工作人員得知相關(guān)情況后，迅速對辦事人提供的資料仔細(xì)核查，由于該公司提供的材料并不齊全，窗口工作人員在向區(qū)市場監(jiān)督管理局登記注冊股負(fù)責(zé)人上報此情況后，為其提供“容缺后補”服務(wù)，允許后期將缺失的紙質(zhì)材料補交到窗口。當(dāng)天，該公司負(fù)責(zé)人便領(lǐng)取到了濮陽德天電力新能源開發(fā)有限公司的營業(yè)執(zhí)照。

河南中玖濮興再生資源有限公司的負(fù)責(zé)人通過全程電子化服務(wù)平臺提交了該公司的變更登記申請，次日，該公司負(fù)責(zé)人便通過河南掌上登記得知變更登記已審核通過，來到行政服務(wù)中心華龍區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口領(lǐng)取到了變更后的營業(yè)執(zhí)照。

“錦旗不僅是對區(qū)市場監(jiān)督管理局登記窗口服務(wù)工作的認(rèn)可，更是對我們的鼓勵和鞭策。”收到贈送的錦旗，華龍區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口負(fù)責(zé)人張玉霞在驚喜之余也很感動。她表示，在以后的工作中要始終把“讓群眾好辦事、辦好事”作為窗口工作的準(zhǔn)則，積極為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

下一步，華龍區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮職能優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)舉措。瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾的煩心事、憂心事，扎實提高公共服務(wù)供給效率，提升行政審批效率和質(zhì)量，努力把好事辦實，把實事辦好;堅持按照“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的要求，深化“最多跑一次”改革，為企業(yè)松綁，讓群眾受惠，著力營造良好的營商環(huán)境，助推經(jīng)濟社會健康發(fā)展!